Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 98wi10 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website 98wi10.lat. Khi đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này.

Chúng tôi nhận thức rõ rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu tại 98wi10 đều tuân theo các nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và có trách nhiệm.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng, 98wi10 có thể thu thập các loại thông tin sau:

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, bao gồm xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa và các phương thức thanh toán được chấp nhận khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, bao gồm giải quyết khiếu nại và tư vấn tài khoản.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các chương trình khuyến mãi mà bạn đã đồng ý nhận.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

98wi10 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, lưu trữ dữ liệu và bảo mật hệ thống được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận để bảo vệ hệ sinh thái người chơi.

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ dữ liệu đều được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và chỉ với các bên có cam kết bảo mật tương đương.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

98wi10 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các xu hướng sử dụng và cải thiện nội dung, tính năng phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp với độ dài khóa 256-bit.
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (hashing) — ngay cả nhân viên 98wi10 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu nhạy cảm, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên tại các trung tâm dữ liệu được bảo vệ vật lý và điện tử.

Mặc dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

98wi10 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích được nêu trong Chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ theo yêu cầu về kiểm toán và quản lý rủi ro nội bộ.
• Dữ liệu phân tích và cookie được xóa theo chu kỳ được thiết lập sẵn trong hệ thống.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa kịp thời.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email hoặc thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống, bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 98wi10. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo vệ trẻ em và người vị thành niên

Dịch vụ của 98wi10 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để chúng tôi xóa thông tin đó kịp thời. Chúng tôi có quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và sẽ vô hiệu hóa ngay bất kỳ tài khoản nào được xác định thuộc về người vị thành niên.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

98wi10 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm bắt cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

11. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98wi10 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Tính năng live chat 24/7 trên nền tảng 98wi10
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi hoạt động mỗi ngày, bao gồm cuối tuần và ngày lễ, để đảm bảo mọi vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu đều được giải quyết nhanh chóng và triệt để.